① 空港カウンター · 完全な手順
日本の主要国際空港には宅配カウンターが設置されています。最大手はクロネコヤマト「空港宅急便」と JAL ABC「空港宅配」。到着当日はホテルへ直送、帰国当日は前日に空港へ送り当日引取りも可能。英語対応スタッフがいるので、日本語ゼロの初心者にいちばん優しい選択肢。
向いている人:到着したばかりで手ぶらで電車移動したい / 帰国日にスーツケースを引きたくない / 日本語が全く話せない旅行者。
寄件前 30 秒 · 雷區自檢
機場/営業所櫃台會當場拆包檢查,踩到雷會被退回。先確認這 3 題。
- 1
箱子裡有行動電源(モバイルバッテリー)、散裝鋰電池、電子菸嗎?
- 2
有噴霧罐嗎?(防曬噴霧、止汗劑噴霧、髮膠、殺蟲劑、可燃噴霧)
- 3
有現金、貴金屬、無可替代的證件(護照、身分證)嗎?
回答 3 題後會顯示結論。
🕒 流程時間軸
每一步在哪、要做什麼、大概花多久。先看一遍再開始。
- 01
入境 · 提領行李
· 30-45 分下飛機 → 入境審查 → 提領大行李。先把「要寄的大箱」跟「要隨身的小包」分開放在手推車上。
- 02
找空港宅急便 / JP Post 櫃台
· 5-10 分羽田 T3 2F 到着ロビー、成田 T1/T2 1F、関西 1F 北側、新千歳 B1 — 指標跟著「宅急便」「ゆうパック」。機場 info 櫃台直接問最快。
- 03
櫃台填單 · 交寄 · 付費
· 10-20 分送り状手寫 or 用 QR 先在家填,行李過磅、選翌日時段、付現或刷卡。aerosol / 行動電源 當場被拉出。
- 04
輕裝搭電車 / 巴士到飯店
· 60-90 分只提貴重物和當晚替換衣服。大行李翌日 16:00 前送到下個飯店,中間完全不用拖。
- 05
飯店抵達 · 行李代收
· 翌日 16:00前臺出示護照 + 追蹤碼就能取回。大型飯店會放進你房間,小旅館放櫃台。
時間以入境順暢、櫃台無排隊為前提。旺季(櫻花/紅葉/年末)櫃台可能排 30 分以上,建議留 buffer。
A · 到着当日 → ホテル
手荷物を受け取り税関を通過したら、そのまま宅配カウンターへ。空港内で 15–30 分程度で完了し、そのあと電車 / バス / タクシーで手ぶらでホテルへ向かえます。荷物は通常翌日午後にホテル到着。
- 1降機 → 手荷物受取 → 税関
「Arrival / 到着」の案内に従います。税関通過後「到着ロビー」に着きますが、ここが宅配カウンターのあるフロアです。
- 2宅配カウンターを探す
到着ロビーに「手荷物配送」「空港宅配」「Baggage Delivery」の案内表示あり。ヤマトと JAL ABC のカウンターは同じエリアに並んでいることが多い(成田 T1/T2、羽田 T2/T3、関西 T1 すべてそう)。見つからなければインフォメーションカウンターで聞くと案内してくれます。
- 3並ぶ → 用件を伝える
順番が来たら、スマホのホテル情報(日本語住所、電話、予約番号)を見せます。英語対応スタッフなら「Where to?」と聞かれるので「Ship to this hotel」と答える。日本語なら「このホテルまで荷物を送りたいです」。
- 4送り状を書く
カウンターで複写式 3 枚綴り伝票を渡されます。重要欄:ご依頼主には自分の氏名と携帯、お届け先がいちばん重要 —— ホテル名を漢字で、お届け先には「○○様気付 ○○」(気付=転送)、ホテル電話と郵便番号も。通常はスタッフが主要欄の代筆をしてくれます。このステップに 5–10 分見ておく。
- 5計量 → 料金提示
荷物を計量し料金を提示。ヤマト標準上限は三辺合計 160cm 以下・30kg 以下。超過はきっぱり断られるので、その場で 2 個に分ける(袋はカウンターで購入可)。
- 6支払い
ヤマトカウンター:現金、クレジット(Visa/Master/JCB/Amex)、交通系 IC(Suica/Pasmo/ICOCA)、PayPay、d 払い対応。JAL ABC:現金、クレジット、電子マネー可、QR コード決済は不可。カード払いなら「クレジットカードで」と先に伝える。
- 7レシートを保管
「ご依頼主控」を受け取ります。これは追跡用で、「問合せ番号」(追跡番号、12 桁)が記載されています。スマホで写真を撮り、現物は荷物到着確認まで保管。追跡はヤマト公式サイトでこの番号を入力。
- 8手ぶらで空港を出る
完了!あとは電車でホテルへ。荷物は通常翌日午後(14:00–18:00)にホテルフロントへ到着、ホテルが一時保管します。チェックイン時に「私宛の荷物がありますか」と伝えれば受け取れます。
B · 帰国当日 → 空港
逆向きの使い方:ホテルまたは営業所から「出国空港の宅配カウンター」まで荷物を送り、搭乗日に空港で引き取ってチェックイン。これで当日は手ぶらで電車に乗れます。発送方法は 2 通り。
方法 1 · ホテルから発送(最も楽)
- チェックアウト前日にフロントへ「明日、○○空港カウンターまで荷物を送りたいです」と伝える。送り状を持ってきてくれます。
- 送り状記入、お届け先欄に「○○空港カウンター気付 ○○(自分の氏名)」。航空会社と便名(例:JAL123)、搭乗予定日も記入。
- 支払い(現金が多い、一部カード可)、レシート受取。これは当日引取用の証憑なので大切に保管。
- 搭乗当日、2–3 時間前に空港へ。まず宅配カウンターで引き取り、その後チェックイン。ヤマト公式ルール:搭乗時刻の 3 時間前から 1 時間前まで引取可能。
方法 2 · ヤマト営業所から発送
- 前日に自分で最寄りのヤマト営業所へ荷物を持参(Google マップで「ヤマト運輸 営業所」検索)。
- 現場で送り状記入(またはアプリで事前入力)。お届け先は「○○空港カウンター気付」。「持込割」で 100 円引き。
- 支払い、レシート受取。搭乗当日に空港カウンターで引取、方法 1 の step_4 と同じ。
引取時カウンターの場所
- 成田 T1/T2:出発ロビー 4F、チェックインカウンターと同フロア
- 羽田 T2/T3:出発ロビー 3F、案内「手荷物受取」
- 関西 T1:出発ロビー 4F
- 中部(名古屋)T1:出発ロビー 3F
引取に必要なもの:送り状の控え(発送時に受け取ったもの)、パスポート。ヤマト公式文書では印鑑も記載がありますが、外国人はパスポートで代用可。
カウンター設置空港の全リスト
クロネコヤマト 空港宅急便
成田(T1 / T2)、羽田(T1 / T2 / T3)、関西(T1)、中部(T1)、新千歳、仙台、福岡、那覇など主要国際 / 国内空港。詳細は公式「空港宅急便 お受取り・ご発送のカウンター一覧」を参照。
JAL ABC 空港宅配
成田(T1 / T2)、羽田(T2 / T3)、関西(T1)、中部(T1)の計 4 空港。ヤマトより拠点は少ないが主要国際線はカバー。
どちらを選ぶ?サービス内容はほぼ同じ、当日見つけた最初のカウンターで OK。強いて比較すれば、ヤマトは拠点が多くアプリ追跡が便利、JAL ABC は JAL 会員割引とオンライン予約 / クレジット先払いが可能。
料金はどれくらい?
ヤマトクロネコ「空港宅急便」の例(JAL ABC はほぼ同等、¥100–300 高め)。
| ルート | 100~21吋 | 140~26吋 | 160~29吋 |
|---|---|---|---|
| 東京都内 (都内飯店) | ¥1,410 | ¥2,090 | ¥2,410 |
| 東京 → 京都 | ¥1,500 | ¥2,520 | ¥2,870 |
| 東京 → 大阪 | ¥1,500 | ¥2,520 | ¥2,870 |
| 東京 → 北海道 | ¥1,860 | ¥2,950 | ¥3,300 |
| 東京 → 沖縄 | ¥2,460 | ¥3,660 | ¥4,250 |
料金 2026-04-27 更新 · 出典:ヤマト公式料金表(毎週水曜日早朝更新)
※ 実際の料金は現場での計量が優先。離島、北海道 / 沖縄の一部エリアは追加料金発生の可能性あり。特大サイズ(三辺合計 >160cm または >30kg)は取扱不可、分割が必要。
自分のルートで確認 →適用可能な割引:Web 予約送り状 −¥60、ヤマト会員(クロネコメンバー)事前チャージ支払い −¥15、往復同時発送 −¥120。ただし空港カウンターでのその場手続きではこれらの割引が効かないことが多い。
現場でよく使う日本語 7 フレーズ
日本語が話せなくても大丈夫、これらを画面に表示してカウンターに見せるだけで伝わります。
送り状 填寫預演
櫃台給的紙本送り状欄位不少,先在這邊預演一次,現場照抄不卡。境內寄送(機場 → 飯店)用這份 ゆうパック 版即可;Yamato 的宅急便送り状格式略同。
郵便局櫃台的紙本 ゆうパック送り状 最容易卡在:郵便番号格式、品名太籠統、電話少了區碼。先填一次讓系統檢查,確認後產謄寫稿,現場照抄最順。
荷物がホテルに届いたあとは?
ホテルフロントで受領後、倉庫に保管され、チェックイン時に受け渡されます。チェックイン時にまだ未着の場合はフロントが到着予定時刻を教えてくれます。到着後は部屋に電話連絡、または後ほど部屋へお届け。チェックインのときに「荷物を先に送っている」と伝えるのを忘れずに。