← 操作指南

③ 飯店前台代寄 · 完整操作流程

退房當天最輕鬆的方案。飯店前台幫你填送り状、付款,你把行李放著就走。但**不是每家飯店都代寄**——平價商務、膠囊、民宿常拒,訂房前要先查。

💴 ¥2,000 起翌日下午送達難度 ★☆☆ · 新手友善

適合:連鎖商務飯店以上、退房當天想空手移動、不在意多付 ¥100-300 服務費的旅客。

⚠️ 訂房前一定要先確認

不是每家飯店都代寄。膠囊飯店、青年旅館、Airbnb、部分廉價連鎖通常不辦。訂房前先查 JPLuggageGo 的「飯店連鎖政策表」(回 /quote 頁面下滑可見),或直接 Email / 打電話問飯店「このホテルから宅急便は発送できますか?」。

查飯店連鎖政策 →

操作流程 5 步

  1. 1
    入住當天先問一句

    check-in 時順口問:「明日、荷物を発送したいですが、お願いできますか?」。確認:(1) 有沒有代寄、(2) 只收現金還是收卡、(3) 要提前多久(多半退房當天直接辦即可)。

  2. 2
    退房當天,行李帶到前台

    退房前把行李箱拉到前台,跟工作人員說:「チェックアウトと荷物の発送をお願いします」(退房 + 寄行李)。前台會給你送り状填寫。

  3. 3
    填送り状(飯店代寄特別注意)

    關鍵是「收件人」欄:寫「○○ホテル ○○様気付 ○○(你的名字)」。「気付」是「轉交」的意思——日本配送社看到這個會知道要交給飯店,不要直接找收件人本人。飯店名用漢字、郵遞番號 7 位、地址日文版。寄件人欄用這家(現在退房的)飯店為地址。

  4. 4
    秤重 → 費用 → 付款

    飯店多有小型磅秤現場秤,費用會告訴你(多半加 ¥100-300 服務費,所以比自帶營業所略貴)。現金為主,有的高級飯店可記房費刷卡。準備 ¥5,000 現金最保險。

  5. 5
    拿收據 → 走人

    飯店會給你「ご依頼主控」(送り状副本),上面有追蹤編號。拍照存手機,實體留到行李送達下家飯店。你可以輕鬆離開,行李交給飯店 + 配送社處理。

飯店代寄的特殊規則

  • **收件飯店要前一天送達**:寄到下一家飯店的行李,Yamato 規範必須在「宿泊日前一日」送達飯店儲存。如果你打算當日入住、當日到達,Yamato 可能拒收。
  • **氣付寫法絕對別錯**:「○○ホテル ○○様気付 ○○」。沒有「気付」兩個字,飯店看到會當成其他客人寄到、錯位難找。
  • **有些飯店只收不寄,或反過來**:連鎖政策表會標註每家情況,查了再訂房。
  • **貴重品 / 易碎品 / 現金自己拿**:飯店會在送り状上讓你簽「貴重品 / 現金 / 電子機器は入っていないこと」確認書,真有損壞不賠。
  • **紙箱、袋子飯店不一定提供**:行李箱直接寄最省事;若是散裝行李,建議退房前自己到便利店買紙箱。

前台現場最常用的日文 5 句

不會日文也沒關係,截圖或指給前台看。

明日、荷物を発送したいです。
Ashita, nimotsu wo hassou shitai desu.
我明天要寄行李。
このホテルから宅急便は発送できますか?
Kono hoteru kara takkyuubin wa hassou dekimasu ka?
從這家飯店可以寄宅急便嗎?
次のホテルまで送りたいです。
Tsugi no hoteru made okuritai desu.
我想寄到下一家飯店。
送り状の書き方を教えてください。
Okurijou no kakikata wo oshiete kudasai.
可以教我送り状怎麼填嗎?
現金とカード、どちらがいいですか?
Genkin to kaado, dochira ga ii desu ka?
付現金還是刷卡比較好?

行李送到下一家飯店後?

下一家飯店前台會收並存到儲物室。你 check-in 時主動跟前台說「荷物が届いているはずです」(我有行李應該到了)+ 出示收據追蹤編號截圖,前台就會去取給你。部分飯店會放到你房間內;部分要自己去前台領、簽收。

費率大概多少?

以下是標準運賃(Yamato 黒猫宅急便)。飯店代寄通常原價收,部分高級飯店(帝國、麗嘉、半島)會再加服務費 ¥300-1,000/件。

航線100~21吋140~26吋160~29吋
東京 → 京都¥1,500¥2,520¥2,870
京都 → 大阪¥1,390¥2,390¥2,740
東京 → 大阪¥1,500¥2,520¥2,870
京都 → 東京¥1,500¥2,520¥2,870
大阪 → 京都¥1,390¥2,390¥2,740

料金 2026-04-19 更新 · 資料來源:Yamato 官方料金表(每週三凌晨更新)

※ 實際以現場秤重為準。離島、北海道/沖縄部分區域可能再加算。特大尺寸(三邊合計 >160cm 或 >30kg)拒收,需分件處理。

查你自己的路線

常見卡關 · 怎麼處理

飯店說不代寄怎麼辦?+
改走營業所自帶——這篇指南下面有連結。退房前請飯店幫你叫 Yamato 集貨(+¥30-60)也可以,但要前一晚先預約。
飯店只收現金,我沒那麼多現金?+
退房前一晚到樓下便利店 Seven ATM 領。¥5,000-10,000 夠應付 1-2 件行李代寄。如果飯店在偏僻區沒便利店,跟前台商量用房費刷卡(部分連鎖可)。
氣付寫錯了會怎樣?+
飯店前台會幫你檢查,建議寫完給前台過目。真的寫錯被退回,你會在手機上收到追蹤通知,用追蹤編號上 Yamato 官網申請修正即可——配送社會重新送。
下家飯店 check-in 時行李還沒到?+
用追蹤編號查 Yamato 官網看目前狀態。多半是「配達中」,會在傍晚前送到。飯店會簽收存著,你房間沒 key 也沒關係,晚點來取即可。
寄到的行李如果飯店沒收到?+
極罕見。先用追蹤編號查 Yamato 配送紀錄,若顯示「配達完了」但飯店說沒收到,請飯店翻儲物室找(多半是 check-in 員沒登記)。真的遺失,拿收據到最近 Yamato 營業所或打 0120-01-9625 申訴。

常見問題

哪些飯店通常不代寄?+
膠囊飯店(First Cabin、9hours)、青年旅館、Airbnb、部分廉價商務(Super Hotel 部分分店、Toyoko Inn 部分分店)。連鎖政策表(回 /quote)有 16 家主流的整理,實測不準就看使用者回報。
可以寄回台灣嗎?+
不行。Yamato 空港宅急便只在日本國內配送。要寄回台灣請用「國際宅急便」(Yamato 國際、日本郵便 EMS),價格高(¥5,000-15,000)、時效 3-7 天,需要申報清關。行李箱直接託運或寄日本內下家飯店保管最省。
我還沒 check-in 下家飯店,可以先寄行李到嗎?+
多數連鎖可(APA、東橫 INN、三井ガーデン 等),平價或精品可能要打電話先問。使用者回報表可查實測。寫送り状時在備註欄加一句「宿泊日:YYYY/MM/DD」讓飯店知道。
飯店代寄要付服務費嗎?+
大部分飯店**不另收服務費**,只收 Yamato / 佐川的運費(但費率可能略高於營業所價,差額當服務費)。少數高級飯店(帝國、半島)會多收 ¥200-500 手續費。
退房後寄的行李可以退回飯店保管嗎?+
不能,退房後飯店無義務保管你的東西。要寄回必須事前跟飯店協調「再度宿泊予定」(再次入住預約)。更簡單方案:寄到下家飯店、或去 ecbo Cloak、LuggAgent 等付費寄存點。

看其他兩條路徑