Manners · 禮儀補充

商店・購物

購物這一段在 2026 年有一個大變動:免稅制度從 2026 年 11 月 1 日的銷售起改成「退稅方式(リファンド方式)」,店頭不再直接免稅,而是先付含稅價、出境經海關確認後才退款。這是國稅廳與觀光廳都已公告的制度改正。跟著換掉的是一般物品與消耗品的區分、消耗品的購買上限與特殊包裝要求(都廢止),但購買金額的下限並沒有變動——觀光廳的「手続の変更点(比較表)」在下限金額那一列寫的是「変更無」。出發前一律以官方現行公告為準。

012026 年 11 月 1 日起:免稅改成「先付含稅價、出境後退款」

國稅廳寫:「令和7年度税制改正により、令和8年11月1日から「リファンド方式」が実施されます。」(令和 8 年=2026 年)

觀光廳的旅客專頁把差別講得更白:2026 年 10 月為止,免稅購物是在店裡就免掉消費稅、直接以稅拔價購買;2026 年 11 月 1 日購買分開始,改成「購入者は、免税店にて税込価格(課税)で免税対象物品を購入」,「出国時の持出し確認後に消費税相当額が返金(リファンド)されることとなります」。

也就是說,在店裡先付含稅的全額,等出境時海關確認貨品確實帶出國之後,再由免稅店或受委託的退款業者把消費稅金額退還。退款是怎麼退(退回卡片、現金或其他方式),觀光廳寫「詳しくは免税店へお問い合わせください」——各店做法不同,買的時候當場問清楚

02出境當天的動線:護照、90 天、託運前辦完

觀光廳把新制的出境手續寫成幾個硬條件,每一條都可能讓退稅泡湯:

時限——「免税の適用を受けるためには、免税対象物品の購入日から90日以内に、出国時に空海港に設置された免税手続用の端末へパスポートを提示し、税関確認を受ける必要があります。」

順序——手續要在託運行李之前辦。官方明寫:向端末提示護照時必須把購買的免稅品全部帶在身上,所以「手荷物の機(船)内預けをした後に免税手続用の端末等で手続を行うことはできません」,而且不能為了辦免稅把已經託運的行李叫回來。

判定單位——「税関確認は、一回の購入手続(レシート等)単位で行われます」;同一張收據裡只要有一件東西沒帶在身上,整張收據的所有商品都拿不到退稅

轉機——國內線轉國際線出境時,要在最後離開日本的那個機場辦。

時間——必須在登機手續完成前把海關確認(需要檢查時含檢查)做完,官方提醒要提早到機場;因為時間不夠而沒辦成、或中途放棄檢查,「航空会社及び税関による補償はございません」。

另外,主要機場(成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸)除了現場端末,也可以用 Visit Japan Web 在國際線出發大廳的指定無線網路區域內線上辦理。

03哪些東西算、門檻多少:一律看官方現行公告

免稅對象物品有幾條原則性的規定:購買的物品必須帶出國;黃金白金地金等與本來就非課稅的物品除外;數量限於「出国時にその全てを自らが所持して海外に持ち出すことができる」的範圍。

金額門檻由觀光廳在「免税対象物品」欄位公告(以同一店舖一日累計的稅拔購買額計)。下限金額在這次制度變更中未調整——觀光廳「手続の変更点(比較表)」的下限金額那一列寫的是「変更無」;現行數字以官方公告為準,本頁不寫死,請直接看下方觀光廳旅客專頁。

幾個容易忽略的變動:一般物品與消耗品的區分廢止;消耗品的購買上限與特殊包裝(過去那種封起來不能拆的袋子)也廢止;但如果把免稅買的食品、化妝品這類消耗品在日本境內吃掉用掉,出境時就無法通過海關確認,等於拿不到退款。另外,把免稅品從郵局寄回國的「別送」制度已於 2025 年 3 月 31 日廢止

04現金與刷卡:沒有全國規定,現金仍然要帶

日本沒有一條規定商家必須收卡,也沒有規定必須收現金,能不能刷完全是各店自己決定。

兩個方向的官方實例可以當參考。刷得到的那一端:東京國立博物館的正門售票窗口收信用卡(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、DISCOVER)、電子錢包(iD、Suica 及相互利用的交通系 IC、WAON)與銀聯。

刷不到的那一端也一樣是官方頁面寫的:東大寺的入堂料「お支払いは現金のみの対応です」;法隆寺的拝観料「お支払いは現金のみです」,而且付款後不退費。

結論:大型設施幾乎都能刷,但寺社的拝観受付這類窗口仍只收現金;能不能刷沒有全國通則,身上永遠留一筆現金比較安全。

05試吃、試穿、店內飲食:沒有官方規定,問店員最快

這一段本站查不到任何全國性的官方規範——試吃能不能拿、衣服能不能試穿、買了的東西能不能在店裡吃,都是各店自訂的規則,屬常見慣例而非官方規定,本頁不把任何說法寫成「日本的規矩」。

可以確定的做法只有一個:先問。日本的商店多半會把可以試吃的東西標示出來、把試衣間開放給要試穿的客人;不確定的時候問一句店員,是最不會誤會的方式。

一個可以類推的參考是公共設施的做法:博物館這類場所明確把飲食限定在「決められた場所」(東京國立博物館),或直接全館禁食(大和ミュージアム)。商店雖然沒有統一規則,但「在指定的地方吃、不邊走邊吃進店裡」的方向是一致的。

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